ХабаровскПредлагаю ознакомиться с данной заметкой, взятой на просторах Интернета.
Схема продаж
Продажа начинается со звонка. К вам на мобильный или стационарный телефон звонят представители Кирби и предлагают показать работу уникального пылесоса, а заодно бесплатно почистить ковры, занавески и мягкую мебель в Вашей квартире. В случае если вы соглашаетесь, то в назначенное время к Вам приезжают с демонстрацией пылесоса и начинается самое интересное.
В ходе многочасовой презентации, сопровождаемой рассказами о чудесных возможностях данного агрегата, могут быть использованы разные методы психологического давления, направленные на то чтобы продать вам этот чудо товар. Под конец будет озвучена стоимость пылесоса, которая ни немало ни мало составляет 120.000 руб.!
Если убедить купить пылесос демонстраторам удалось, то события могут развернуться в 2-х направлениях. В первом случае, если у Вас есть в наличии 120000 руб., то немедленно будет заключен контракт купли-продажи, взяты денежные средства и оставлен пылесос. Во II-м случае, если подобный суммы нет, то Вас отвезут в офис компании и совместно с банком партнером оперативно оформят кредит на покупку.
Ну а ч/з некоторое время после приобретения этого пылесоса придет понимание того что была приобретена ненужная вещь по завышенной цене, однако повернуть назад будет уже поздно.
Мнения специалистов
"Я не думаю, что продавцы таких пылесосов использовали какие-то запрещенные методы. Тот же гипноз, - рассуждает менеджер по продажам сети магазинов "М-Видео" Михаил Бедах, - есть техника продаж, они ее просто грамотно используют. Здесь нет никаких секретов, лишь опыт. Хотя приобретать такую дорогую технику я бы не советовал. В первую очередь, есть специализированные магазины, где представлен выбор, где работают консультанты, куда возможно в конечном счете товар возвратить. Во-вторых, пылесос не может столько стоить. Есть пылесосы за 20 тыс. руб., этого достаточно для качественной домашней уборки".
Хотя нечто заставляет приобретать людей пылесосы по баснословной цене. "Гипноз едва ли, а вот применение психотехник весьма вероятно, - считает психолог Роман Степановский, - или применяется нейролингвистическое программирование. Посмотрите, сколько теперь возникло книжек, где доступно приведены отдельные элементарные приемы психотехники: "Как завоевать мужчину?", "Как руководить людьми"... Лишь в случае с продажами пылесоса это ведь не где-то на кухне придумывали. Над этими технологиями работают солидные исследователи. Лично я не дам совет, как препятствовать этому. Боюсь, нет подобный методики, за исключением одной - не открывать дверь".
Способы возврата денег за пылесос Кирби (Kirby)
Если вы хотите возвратить денежные средства за приобретённый товар, то требуется отыскать легитимное основание для возврата:
1). В товаре обнаружен недостаток.
Цитата: недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, или условиям контракта (при их отсутствии или неполноте условий как правило предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) подобного рода как правило используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении контракта, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
2). Вероятно, вас ввели в заблуждение, и вы сможете это доказать.
Цитата: Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего значительное значение, может оказаться признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.
Значительное значение имеет заблуждение сравнительно природы сделки или тождества или подобных качеств ее предмета, которые серьезно снижают возможности его эксплуатации по назначению. Заблуждение сравнительно мотивов сделки не имеет существенного значения.
3). Вы заметили, что вам продали б\у товар, однако вас об этом документально не уведомили.
Цитата: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недочеты), потребителю обязана быть предоставлена информация об этом.
4). Вы не получили полную информацию о товаре(к примеру вам не предоставили сертификат, или какие иные бумаги, или вы прочитали на сертификате, что пылесос моющий, а это НЕ ТАК).
Цитата: ст.10 п.2 Информация о товарах (работах, услугах) обязательно обязана содержать:
Название технического регламента или другое установленное законодательством России о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
ст.10 п.3 Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством России о техническом регулировании, и включает сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
ст.12 п.1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении контракта информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения контракта, а если контракт заключен, в разумный срок отказаться от его выполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения иных убытков.
